1. Chúng tôi luôn coi sự an toàn, quyền lợi và trải nghiệm của khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này được xây dựng nhằm đảm bảo khách hàng mua sắm tại website [tên miền của bạn] được phục vụ tận tâm, minh bạch và bảo mật tuyệt đối.

2. Cam kết chất lượng sản phẩm

Tất cả sản phẩm kính mắt được cung cấp tại website đều là hàng chính hãng, mới 100%, có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng.

Mỗi đơn hàng được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi giao để đảm bảo không có lỗi kỹ thuật hoặc trầy xước.

Nếu phát hiện sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất, khách hàng sẽ được đổi mới miễn phí theo quy định đổi trả.

Privacy Policy

3. Chính sách đổi trả & hoàn tiền

Khách hàng có thể đổi hoặc trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng nếu:

Sản phẩm giao sai mẫu, sai màu hoặc sai số đo.

Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, hư hỏng do quá trình vận chuyển.

Sản phẩm phải còn nguyên tem, hộp, phụ kiện, chưa qua sử dụng.

Với các đơn đổi/trả, đội ngũ CSKH sẽ hướng dẫn quy trình cụ thể qua điện thoại hoặc email.

4. Chính sách thanh toán & giao hàng

Khách hàng được chọn thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc các hình thức thanh toán điện tử an toàn khác.

Hàng được giao bởi các đơn vị vận chuyển uy tín và có mã tra cứu đơn hàng.

Thời gian giao hàng: 2–5 ngày làm việc tùy khu vực.